Hideout Festival – Deine Reiseinformationen

+++ Verzeichnis +++

1. CHECK IN UND TICKETAUSGABE

2.1 Check In, Ticketausgabe und Infopoints

Der Check-in und Ticketausgabe gilt für alle unsere Gäste, egal welches Produkt gebucht wurde.

DatumLocationUhrzeit
28.06. Cocomo Club Novalja 13:00-16:00
19:00-22:00
29.06.Moon&Rocks Hostel Novalja10:00-20:00
30.06.Cocomo Club Novalja13:00-16:00
19:00-22:00
01.07.Cocomo Club Novalja 13:00-16:00
19:00-22:00
02.07.Cocomo Club Novalja13:00-16:00
19:00-22:00
03.07.Cocomo Club Novalja 13:00-16:00
19:00-22:00
04.07. Cocomo Club Novalja 13:00-16:00
19:00-22:00

Falls du am 29.06. nach 20:00 Uhr ankommst und eine Unterkunft bei uns gebucht hast, bitten wir dich uns bis spätestens Do, 27.06. Bescheid zu geben:
per Mail
team@zrce.eu
oder Telefon 0049 731 963 388 60 – Mo-Fr 08:00-20:00

Adresse Moon&Rocks Hostel:

Obilaznica 5, 53291 Novalja, Croatia (Koordinaten des Hostels: 44.555284, 14.892883)
Wir haben uns für diese Location entschieden, da es hier eine Pool Area, eine Bar, sowie WCs gibt und um euch damit die mögliche Wartezeit so bequem wie möglich zu gestalten.

Adresse Cocomo Club Novalja:

Hrvatska, Obala Petra Krešimira IV 16, 53291, Novalja, Kroatien
Der schöne und stylische Club im Herzen von Novalja und direkt am Hafen.

Der Check-in und Ticketausgabe ist für alle Gäste des Festivals. Du kannst hier deine Festivaltickets, Tickets für das Partyboot, den Shuttle Bus etc. abholen. Falls du auch eine Unterkunft bei uns gebucht hast, kannst du hier ebenfalls einchecken. Von uns bekommst du die Adresse der Unterkunft. Wenn du ein Apartment gebucht hast übergibst du dem Besitzer des Apartments die Kaution und die Ausweise (diese werden zur Registrierung der Touristensteuer kopiert).

Bezug der Apartments ist ab 15:00 Uhr!

Falls du nicht mit dem Auto angekommen bist, fahren wir dich mit unserem zrce.eu Shuttle zu deinem Apartment. Hierbei kann es allerdings je nach Ansturm zu Wartezeiten kommen.

2.2 Was du zum Check In und der Ticketausgabe mitbringen sollst und weitere wichtige Infos zum Check-in und Check-out der Unterkunft

Es muss nur eine Person pro Gruppe beim Check In anstehen, damit es für alle schneller geht. Die Anderen können es sich gern am Pool gemütlich machen. Natürlich könnt ihr euch beim Anstehen auch abwechseln.

WICHTIG:

Bei der Buchung von Festivaltickets, Unterkunft, Partyboot, Shuttle Flatrate etc. bitte mitbringen:

  • Der ausgedruckte Reisevoucher, den du nach vollständiger Bezahlung per Mail erhalten hast (dient als Zahlungsnachweis und zur schnellen Identifikation)
  • Die Ausweise oder Reisepässe von dir und allen Mitreisenden zur Identifizierung.

Bei der Buchung einer Unterkunft bitte ebenfalls mitbringen:

  • eine Kopie von den Ausweisen aller Mitreisenden mit, damit es beim Check In etwas schneller geht
  • Kaution in Höhe von 30-50€/ Person in bar (je nach Unterkunft). Die Kaution wird bei der Abreise im Apartment zurückgegeben, wenn keine Schäden festzustellen sind
  • Touristensteuer: In Novalja gibt es eine Touristensteuer von ca. 1 Euro pro Person pro Nacht. (Entweder wird diese direkt beim Apartment Check-in eingesammelt oder sie wird von der Kaution abgezogen und ihr bekommt die Differenz beim Check-out zurück)

Bitte überprüfe dein Apartment bei Ankunft auf Schäden und teile diese dem Apartmentbesitzer oder der Agentur mit (je nachdem wem die Kaution übergeben hast). Für mutwillige Schäden übernehmen wir keine Haftung. Für verursachte Schäden, sowie entwendete Gegenstände muss direkt in der Unterkunft beim Check-out bezahlt werden. Wenn Schäden beim Bezug der Unterkunft nicht mitgeteilt werden, so können diese nicht notiert werden und können beim Check-out als eure Schäden angesehen und somit von der Kaution abgezogen werden.

Beachtet bitte die jeweilige Hausordnung! Bei nicht Beachtung der Hausordnung hat der Apartmenteigentümer das Recht, die Bereitstellung von weiteren Dienstleistungen zu verweigern und dich des Apartments zu verweisen. Bitte besprecht zu Beginn die Hausordnung und haltet euch daran.

Check Out

Mitarbeiter der Agentur bzw. die Besitzer der Unterkunft werden am Tag der Abreise zwischen 8:30 Uhr und 10:30 Uhr in euer Apartment kommen, um dieses nach möglichen Schäden zu untersuchen. Wenn alles in Ordnung ist, wird die Kaution vollständig zurückgegeben und ihr könnt das Apartment verlassen.

Wenn du ein Zimmer in einem Hostel oder Hotel gebucht hast, bitte an der Rezeption auschecken.

Falls ihr den Reisebus zurück nach Deutschland oder Österreich bei uns gebucht habt, werden wir darauf achten, dass ihr rechtzeitig ausgecheckt werdet, um pünktlich beim Bus sein zu können. Wenn der Check-out im Apartment nicht rechtzeitig erfolgt ist, könnt ihr das Apartment abschließen und den Schlüssel zum Bus mitbringen. Wir notieren das und überweisen dir die Kaution im Nachhinein. Wichtig ist, dass ihr vor Busabfahrt beim Bus seid.

2. DAS PROGRAMM

Hier findest du das Programm für das Hideout Festival 2019

ALLGEMEINE HINWEISE UND INFOS

Festivalarmband

Sollte dein Festivalarmband kaputt gehen, bekommst du durch Vorweisen des kaputten Armbandes ein Neues ausgehändigt. Verlierst du dein Armband, kannst du zu den Preisen vor Ort ein neues Armband bei uns erwerben. Melde dich in beiden Fällen bitte bei unserem Team vor Ort: 0049 731 96338863.

Allgemeine Infos

In Kroatien wird mit Kuna bezahlt. Der Wechselkurs beträgt zum aktuellen Stand (2019) 1€ = 7,4 Kuna. In Geschäften, Bars, Cubs, Restaurants, etc wird nur Kuna oder teilweise auch Kartenzahlung akzeptiert. An Mautstellen und der Fähre kann man auch in Euro bezahlen, man bekommt aber als Wechselgeld Kuna zurück.

Beschwerden, Lob und Kritik

Bitte hilf uns dabei besser zu werden. Wir sind dankbar für Kritik und Lob. Solltest du mit uns nicht zufrieden sein, dann kontaktiere unser Team sofort. Wir nehmen Beschwerden ernst und versuchen eine schnelle Lösung zu finden! Bitte melde dich während dem Event. Wenn du dich erst danach meldest, können wir die Situation nicht mehr verbessern!

Kontakt zum Team vor Ort während des Festivals

📞 Telefon: 0049 731 96338863
📧 Email: team@zrce.eu

Fehlt dir noch was?

Melde dich einfach bei uns, falls du dich noch für das Partyboot, Shuttle Flatrate, Pool BBQ etc. interessierst. Wir helfen dir gern dabei, das Richtige für dich und deine Gruppe zu finden.

VIP Table Reservierung

Du hast VIP Tickets gebucht und Interesse an einer Tischreservierung im VIP Bereich des Papaya Clubs oder des Aquarius Clubs? Schreibe uns einfach eine Mail, wir organisieren gerne einen Tisch für dich und deine Gruppe.