FAQ

Allgemeine Erklärvideos zur Buchung deiner Reise, den Bussen und Apartments:

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1. Fragen zur Buchung
2. Fragen zu Novalja / Zrce
3. Fragen zu Festivalangeboten
4. Fragen zu den Unterkünften
5. Wichtige Regeln für den Urlaubs-Flirt. Was ist zu beachten?

1. Fragen zur Buchung

Wie läuft eine Buchung ab?

  1.  tätigst die Buchung/ Wir legen für dich die Buchung im System an
  2. Du erhältst eine Eingangsbestätigung per Mail
  3. Wir bestätigen die Buchung und senden dir eine Rechnung per Mail (nun ist die Buchung verbindlich)
  4. Die Anzahlung in Höhe von 50€ pro Person ist innerhalb von 7 Tagen fällig
  5. Du erhältst die Zahlungsbestätigung der Anzahlung per Mail
  6. Die Restzahlung ist bis 60 Tage vor Reisebeginn zu bezahlen
  7. Du erhältst die Zahlungsbestätigung der Restzahlung und einen Reisevoucher per Mail
  8. Bis 2 Wochen vor Reisebeginn erhältst du eine Informationsmail mit allen Details zu deiner gebuchten Leistung

Erhalte ich etwas Schriftliches als Nachweis für meine Buchung? Was ist ein Voucher?

Nachdem der vollständige Betrag bei uns eingegangen ist, schicken wir dir einen Reise- Voucher per Mail. Dieser dient beim Check In als Zahlungsnachweis und dafür, dass wir dich schneller identifizieren können. Bitte ausgedruckt oder auf dem Handy gespeichert bei der Anreise dabei haben.

Wie erfolgt die Bezahlung der von mir gebuchten Leistung?

Buchungen für Unterkünfte und Pakete: Die Anzahlung beträgt 50 € pro Person und ist innerhalb von 7 Tagen fällig. Den Restbetrag bitte bis spätestens 60 Tage vor Abfahrt bezahlen.

Festival Tickets: Bitte den kompletten Ticketpreis innerhalb von 7 Tagen überweisen.
Bankdaten:
Empfänger: tpR Reiseservice GmbH
IBAN: DE416 009 070 004 893 850 01
BIC: SWBSDESS
Verwendungszweck: Buchungsnummer, Vor- und Nachname

Was ist ein Reisesicherungsschein?

Laut EU Pauschalreiserichtlinien ist jeder Reiseveranstalter verpflichtet, Zahlungen von Kunden für eine Pauschalreise gegen Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz zu versichern. Die Richtlinien sehen vor, dass der ausführende Reiseveranstalter nur dann Zahlungen entgegennehmen darf, wenn er im Gegenzug dem Kunden einen Sicherungsschein ausstellt. Du erhältst den Reisesicherungsschein mit der verbindlichen Buchungsbestätigung per Mail.

Wie alt muss ich sein, um bei zrce.eu zu buchen?

Die Buchung der Unterkünfte ist nur für Personen ab 18 Jahren möglich. Die Busanreise kann allerdings mit der Einverständniserklärung der Eltern auch von minderjährigen Personen gebucht werden.

Wie kann ich eine Busreise hinzubuchen?

Entweder du buchst die Busreise einzeln auf unserer Webseite oder wählst diese bei der Buchung einer Unterkunft oder eines Festivaltickets direkt dazu, indem du auf das “Plus” Zeichen klickst und deine Busreise auswählst.

Gibt es auch Pauschalangebote?

Neben den Packages zu den Festivals, bieten wir auch individuell zusammengestellte Pauschalangebote an. Dazu kannst du uns gern per Mail kontaktieren. (team@zrce.eu)

Dein eigenes Pauschalangebot kannst du dir zusammenstellen lassen aus:

  • Anreise
  • Unterkunft
  • Festivalticket
  • Rahmenprogramm, wie beispielsweise Partyboot oder Wakeboarden

Kann ich auch für andere Personen buchen?

Ja, aber verantwortlich für die Bezahlung und das Verwalten der verschickten Unterlagen ist der Buchende.

Kann ich auch an einem anderen Tag an- bzw. abreisen?

Bei der Buchung eines Festivaltickets, ist der Zeitraum vorgegeben und kann demnach nicht geändert werden. Wenn du aber auch die Unterkunft bei uns buchen möchtest und diese nicht zum vorgegebenen Zeitraum des Paketes passt, kannst du dich gern telefonisch oder per Mail bei uns melden und nach einem individuellen Reisezeitraum fragen. Eventuell können wir das für dich arrangieren.

Die Zeiträume für die Busreisen sind fest vorgegeben und können nicht geändert werden, da unsere Busse die ganze Saison über einen festen Fahrplan haben.

Können weitere Personen im Nachhinein dazu gebucht werden?

Dies ist normalerweise kein Problem, wenn noch Kapazitäten verfügbar sind. Schreibe eine Mail an: team@zrce.eu und nenne deinen Namen, Buchungs ID und Anzahl der Personen, die dazu gebucht werden sollen.

Kann ich meine Reise stornieren?

Schade, aber natürlich kannst du deine Reise stornieren. Hierzu jedoch dringend die Stornobedingungen des gebuchten Angebots beachten. Diese findest du in der “Rechnungs” Mail und in unseren AGBs. Melde dich dann per Mail oder telefonisch bei uns und beschreibe dein Anliegen.

 

2. Fragen zu Novalja / Zrce

Wann ist Saison am Zrce Beach?

Antwort: Die Zrce Saison startet jedes Jahr Anfang Juni mit diversen Openingpartys in den Clubs des Partystrandes. Kurz darauf beginnt auch schon die Hochsaison mit im Prinzip 24 Stunden Party und Events. Am Zrce kann den ganzen Sommer Tag und Nacht gefeiert werden. Die Zrce Saison endet nach ermessen der Clubs Anfang September. Der Strand ist dann immer noch herrlich um Baden zu gehen – Täglich Partys finden aber nicht mehr statt. Wer einen echten Partyurlaub sollte somit zwischen Juni und August nach Zrce kommen.

Alle wichtigen Zrce Events findes du in unserem Partykalender.

Gibt es vor Ort einen Ansprechpartner?

Wir haben einen Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Ein zrce.eu- Teammitglied steht den zrce.eu Kunden täglich telefonisch zur Verfügung. Die aktuelle Nummer bekommst du in deiner Infomail 2 Wochen vor der Abreise mitgeteilt.

Gerne beantworten wir Fragen. Zusätzlich können bei uns vor Ort auch Ausflüge, wie beispielsweise einen Mittag auf dem Partyboot oder sportliche Aktivitäten, wie Wakeboarden, gebucht werden.

Gibt es auf der Insel Pag einen Flughafen?

Antwort: Nein, der nächste Flughafen ist in Zadar. Für die Anreise auf die Insel Pag nutzen die meisten Partyurlauber einen Bus oder das Auto. Auch möglich ist ein Flug nach Zadar und die weiterfahrt von dort aus mit dem Flughafenshuttle. Diesen organisieren wir dir gern. Schreibe uns einfach eine Mail. (team@zrce.eu) oder auf https://zrce.eu/anreise/flugzeug/ direkt buchen.

Wie lange geht die Autofahrt von Deutschland nach Novalja?

Für die Autofahrt zum Zrce rechnen wir mit folgenden geschätzten Zeiten:

  • Bremen: 14 Stunden
  • Hamburg: 14 Stunden
  • Köln: 12 Stunden
  • Berlin: 10 Stunden
  • Leipzig: 10 Stunden
  • Konstanz: 10 Stunden
  • Karlsruhe: 10 Stunden
  • Freiburg: 10 Stunden
  • Frankfurt: 10 Stunden
  • Stuttgart: 9 Stunden
  • Nürnberg: 9 Stunden
  • München: 7 Stunden

Wie du siehst ein umfassendes Paket. Die Anreise musst du aber noch selbst organisieren. Wir bieten beispielsweise hier einen preiswerten Bus nach Novalja an.

Gibt es am Zrce Beach Unterkünfte?

Es gibt keine Unterkünfte direkt am Partystrand Zrce Beach. Daher bieten wir viele verschiedene Übernachtungsmöglichkeiten im nahegelegenen Novalja, Caska und Gajac an.

Wie komme ich von Novalja nach Zrce?

In der Hauptsaison fahren tagsüber und nachts regelmäßig Shuttlebusse von Novalja zum Zrce Beach. Die Fahrt dauert etwa 5-10 Minuten und kostet um die 20 Kuna (ca. 2,80 € – Stand 2017) je Fahrt. Bei uns kannst Du eine Shuttle Flatrate für 7 Tage im Vorhinein dazu buchen oder direkt vor Ort bei unserem Teammitglied kaufen.

Wie viel Eintritt kosten die Clubs am Zrce Beach?

Die Preise der Clubs am Zrce variieren je nach Event und Festival. Sind internationale Star DJs auf dem Lineup der Clubs kostet es entsprechend mehr Eintritt als bei einen normalen Event. Afterbeach Partys sind normalerweise kostenlos (Keine Garantie, da abhängig vom Event). Abends müsst ihr mit Eintritt rechnen. Wer sein Festivalticket aber im voraus online kauft oder eine Wochenkarte vor Ort ergattert, kann gegenüber der Abendkasse nochmal deutlich sparen.

Wann sind die After Beach Partys und wann beginnen die Nacht Partys?

Die After Beach Partys beginnen um ca. 16:00 Uhr und enden um ca. 20:00 Uhr. Die Clubs werden dann je nachdem um ca. 22:00 Uhr wieder geöffnet. Ab ca. 23/24:00 Uhr ist die Stimmung dann richtig gut, um zu feiern.

 

3. Fragen zu Festivalangeboten

Was ist in den Festivalpaketen enthalten?

Je nach Paket ist das unterschiedlich und ist detailliert im jeweiligen Paket beschrieben. Grundsätzlich sind Festivalticket und Unterkunft enthalten. Optional können Shuttle Flatrate, Busanreise und weitere Extras hinzugefügt werden.

Wo und wann erhalte ich die Festival Eintrittskarten?

Die Festivaltickets bekommt ihr entweder direkt per Mail als PDF oder zunächst einen Voucher (Nachweis für die Buchung und Bezahlung der Reise), den ihr dann beim Check In vorlegen könnt. Informationen dazu werden dir bis 2 Wochen vor dem Reisebeginn per Mail gesendet.

 

4. Fragen zu den Unterkünften

Wo und wann findet der Check In und der Check Out statt?

Diese Informationen kannst du deiner Informationsmail entnehmen, die du bis ca. 1-2 Wochen vor Urlaubsbeginn per Mail erhältst. Bitte schaue in dieser Zeit auch in deinen Soam/ Werbungs- Ordner, falls die Mail dort landet.

In der Regel findet der Check In bei der Pool Area des Moon&Rocks Hostels in Novalja statt. Der Check In gilt für alle gebuchten Leistungen bei zrce.eu! Hier bekommst du also nicht nur die Schlüssel für deine Unterkunft, sondern auch (wenn gebucht) deine Festivaltickets, Shuttleflatrate, Partyboot Tickets etc. Hier kannst du dann auch unsere Teamer vor Ort ansprechen, falls du noch Fragen zu deinem Aufenthalt hast.

Wie finde ich meine Unterkunft vor Ort?

Zwei Wochen vor deiner Abreise schicken wir dir nochmal alle Informationen über den Check In per Mail.

Wie sind die Apartments ausgestattet?

Wir haben Silber- und Gold- und Platin- Apartments im Angebot. Diese unterscheiden sich hauptsächlich in der Größe der Räume und vor allem in der Ausstattung. Die meisten Unterkünfte verfügen über WLAN, Klimaanlage, Balkon, Grill und Parkmöglichkeiten. Alle Apartments haben eine Küche zur Selbstversorgung, Handtücher, Küchenutensilien und Bettwäsche.

Kann ich Fotos von den Unterkünften sehen?

Bilder von vielen Unterkünften findest du auf unserer Homepage unter den jeweiligen Rubriken (https://zrce.eu/apartments/). Wenn du bei uns eine Unterkunft anfragst, welche nicht mehr verfügbar ist, schicken wir dir Bilder einer vergleichbaren Unterkunft.

 

5. Wichtige Regeln für den Urlaubs-Flirt. Was ist zu beachten?

Für einen perfekten Urlaub gehört für Singles natürlich auch oft ein romantischer Flirt dazu. Endlich kann es in die Ferne gehen und man hat unzählige Möglichkeiten neue und interessante Menschen zu treffen. Dabei sollte man bei den heißen Temperaturen und einem stresslosen Alltag nicht zu viel überstürzen. Die Befolgung von einigen grundlegenden Regeln sollte dabei jedem helfen sich nicht zu viel Ärger einzufangen.

Regel Nr. 1: Absichten klar definieren

Als erstes sollte man sich ganz sicher sein, was man sich von der, oder dem Fremden eigentlich erwünscht. Ist man möglicherweise an einer festen Beziehung interessiert, oder reicht auch ein leichter und unbedeutender Flirt. Denn wenn man es nicht klar ansagt, könnte bei dem Gegenüber vielleicht eine falsche Vorstellung entstehen, die auch noch lange nach der Affäre sehr unangenehme Konsequenzen nach sich ziehen könnte. Schließlich kann es im schlimmsten Falle sogar zum Stalking kommen. Außerdem will man selbst auch nicht hinters Licht geführt werden und dann erkennen, dass es nicht ernst gemeint war.

Regel Nr. 2: Landessprache lernen

Vor der potentiellen Abreise sollte man sich auch noch einem kurzen Einführungskurs in die jeweilige Landessprache unterwerfen, falls man noch nie mit ihr konfrontiert wurde. Dieser kleine Pluspunkt hilft ganz gewiss sich besser mit seinem Schwarm verstehen zu können und vielleicht auch besseren Eindruck machen. Schließlich will man auch noch verstehen, auf welche Party man auf einmal hingeführt wird und kann sich auch in möglichen Problemsituationen viel besser artikulieren und deswegen auch ruhiger zu bleiben.

Regel Nr. 3: Kein blindes Vertrauen

Immer skeptisch und auf der Hut bleiben, lautet die Devise. Denn wenn man einfach nur blind der ersten Bekanntschaft vertraut, kann es bald zu einem unangenehmen Aufwachen kommen.

Regel Nr. 4: Gesetzliche und sittliche Vorschriften achten

Nicht zu vergessen sind neben Sitten und Bräuchen, auch gesetzliche Normen, die man als Gast in einem fremden Land niemals überschreiten sollte. Was daheim als völlig normal und alltäglich betrachtet wird, kann in einem anderen Staat eine völlig andere Bedeutung haben, oder sogar strafbar sein. Dieser Punkt gehört somit zu den wichtigsten. Denn schließlich will niemand wegen einem kleinen Missverständnis ins Gefängnis kommen, oder auch seinen Flirtpartner in Schwierigkeiten bringen.

Regel Nr. 5: Safer Sex

Dies ist die wichtigste aller Regeln. Wenn man sich schon von Anfang an ganz sicher ist, dass es lediglich ein kleiner, unschuldiger Flirt sein soll, sollte man sich auch entsprechend um die Sicherheit des Verkehrs kümmern. Da lässt man sich lieber ein wenig mehr Zeit und überstürzt nichts einfach so. Denn die Folgen könnten wirklich mehr als nur unangenehm werden.