REISEINFORMATIONEN FÜR EINE BUCHUNG EINER UNTERKUNFT UND PAKET- BUCHUNGEN (UNTERKUNFT & TICKETS)

CHECK-IN

Unseren Check-In & Infopoint findest du in der Lobby des im Hotel Loza im Zentrum von Novalja
Das sind die Öffnungszeiten:

Datum	Öffnungszeiten
Samstags	12:00 – 23:00
Alle anderen Tage	12:00 – 20:00

Beim Check In bekommt ihr alle Informationen zur Unterkunft und die gebuchten Tickets ausgehändigt. Ihr könnt den Reiseleitern alle Fragen zu eurem Urlaub stellen. Von dort fahrt ihr dann in eure gebuchte Unterkunft. Wenn ihr nicht selbst mit dem Auto angereist seid, organisieren wir euch einen Shuttle.

Die Unterkünfte können ab ca. 15:00 Uhr bezogen werden. Falls diese schon früher bezugsbereit sind, geben wir euch direkt am Check- In vor Ort Bescheid.

Falls ihr später als die angegebenen Check In Zeiten ankommt, meldet euch bitte tagsüber telefonisch unter: 0049 731 963 388 63

PARKMÖGLICHKEITEN

Möchtet ihr Tickets & Schlüssel mit dem Auto abholen, könnt ihr leider nicht neben dem Cocomo Club oder Hotel halten, da dort über Kameras schnell sensible Strafen fällig werden können. Bitte nutzt die folgenden Parkmöglichkeiten:

WICHTIG: FOLGENDES BITTE ZUM CHECK-IN MITBRINGEN:

Reisevoucher, den du nach vollständiger Bezahlung per Mail erhalten hast (dient als Zahlungsnachweis und zur schnellen Identifikation) → ausgedruckt oder als PDF auf dem Handy vorzeigen
Die Ausweiseoder Reisepässe von dir und allen Mitreisenden
Für Apartmentgäste – bitte passend mitbringen!!
- Kaution in Höhe von 100 € pro Person. Die Kaution wird bei der Abreise zurückgegeben, wenn keine Schäden an der Unterkunft festzustellen sind (bzw. per Überweisung erstattet)
- Touristensteuer: 1,60€ pro Person pro Nacht

APARTMENTS

Bitte überprüft das Apartment bei Ankunft auf Schäden. Falls Schäden vorhanden sind, teilt diese bitte unmittelbar dem Reiseleiter mit. Für mutwillige Schäden übernehmen wir keine Haftung. Für verursachte Schäden, sowie entwendete Gegenstände muss direkt in der Unterkunft beim Check- Out bezahlt werden. Beachtet bitte die jeweilige Hausordnung! Bettwäsche und Handtücher sind in jedem Apartment vorhanden. Strandhandtücher müssen selbst mitgebracht werden.

CHECK-OUT

Mitarbeiter der Agentur bzw. die Besitzer der Unterkunft werden am Tag der Abreise zwischen morgens zu euch ins Apartment kommen, um dieses nach möglichen Schäden zu untersuchen 9:00 Uhr und 11:00 Uhr (ab 9 Uhr muss das Apartment abnahmebereit sein, damit wir einen reibungslosen Ablauf garantieren können und es nicht zu Verzögerungen kommt) . Sollte es zu abweichenden Check Out Zeiten kommen (Check Out vor 9 Uhr oder bereits am Vorabend), musst du uns mindestens 24 Stunden vorab in Kenntnis setzen. Ansonsten können wir einen individuellen Check-Out nicht garantieren. Wenn alles in Ordnung ist, wird die Kaution vollständig zurückgegeben und ihr könnt das Apartment verlassen.

Falls ihr den Bus bei uns gebucht habt, werden wir darauf achten, dass ihr rechtzeitig ausgecheckt werdet, um pünktlich beim Bus sein zu können. Wenn der Check- Out im Apartment nicht rechtzeitig erfolgt ist, könnt ihr den Schlüssel auf den Küchentisch legen und das Apartment verlassen. Wir notieren das und überweisen euch die Kaution im Nachhinein. Wichtig ist, dass ihr ca. 30 min vor der Busabfahrt beim Bus seid.

Wenn ihr vorzeitig (OHNE ABSPRACHE) einen Check Out vornehmt, lasst ihr den Schlüssel von außen in der Tür stecken und der Hauptbucher schreibt kurz eine Whatsapp, dass ihr ausgecheckt seid: +49 731 963 388 63
Danach für die Rückerstattung der Kaution dieses Formular ausfüllen:
Formular: Rückerstattung Kaution 2024
(ACHTUNG: Dies gilt nur für Haus Villa Bella, Sundance, Cuba, Oleander, Lemon, Mansion Magnolia, Mia)

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